Calidad
La calidad no es un área: es cómo se produce.
Geminelli S.A. tiene una política de calidad escrita y un sistema de gestión certificado bajo la norma ISO 9001:2015. Acá está el texto de la política, qué cubre la certificación y por dónde entra un reclamo.
01 El documento
Firmado por la dirección.
Es el documento del sistema de gestión, no un resumen escrito para la web. Va textual, entero y sin reformular: cualquier reescritura lo convertiría en otra cosa y dejaría de ser el texto que se audita.
Nombra seis aspectos y los pone al mismo nivel. Están desglosados debajo.
En Geminelli S.A. creemos que la calidad de los productos que la empresa fabrica, almacena, distribuye y comercializa, la satisfacción de nuestros clientes, la gestión integral y mejora continua de sus procesos, la seguridad y la salud ocupacional de sus integrantes y personal activo, la protección del medio ambiente y el cumplimiento de las leyes y normativas que le aplican, son aspectos clave y parte integral de su gestión para asegurar el éxito, liderazgo en el mercado y sostenibilidad de la Empresa en el tiempo.
Los seis aspectos que la política nombra
Seis cosas, un mismo sistema.
Cada uno tiene indicadores y registros propios dentro del sistema certificado. Ninguno de los seis es un agregado: los seis están en el texto.
El producto
Lo que se fabrica, almacena, distribuye y comercializa.
El cliente
Su satisfacción, medida y registrada.
Los procesos
Gestión integral y mejora continua.
Las personas
Seguridad y salud ocupacional de todo el personal activo.
El ambiente
Su protección. Se desarrolla en Sostenibilidad.
La ley
Cumplimiento de las normativas que le aplican.
02 La certificación
Un sello que se vuelve a auditar todos los años.
En 2023 logramos nuestra primera certificación en la norma ISO 9001 versión 2015; en 2024 y 2025 reafirmamos nuestro compromiso con la calidad al obtener nuevamente la recertificación.
Este proceso representa un gran desafío para nuestra organización, porque nos permite mejorar la eficiencia, estandarizar procesos e implementar mejoras significativas. Refleja el esfuerzo de todo el equipo, que trabaja con metas claras y un propósito común: la recertificación es la confirmación de que estamos en el camino correcto.
La norma exige procesos documentados, trazabilidad, control de no conformidades, acciones correctivas y evidencia de mejora continua. Para quien compra, eso se traduce en tres cosas concretas: repetibilidad entre lotes, control dimensional contra la ficha publicada, y un circuito formal para levantar un reclamo y que quede registrado.
La mejora continua y la calidad son además dos de los seis valores declarados de la empresa, junto con resiliencia, dinamismo, inclusión e innovación.
| Norma | ISO 9001:2015 |
|---|---|
| Alcance | Inyección y rotomoldeo de artículos plásticos |
| Planta | Eva Perón 1350, Pérez, Santa Fe |
| Marcas cubiertas | Gemplast · G Packaging · Bosco |
| Certificación inicial | 2023 |
| Recertificaciones | 2024 · 2025 |
03 Si algo salió mal
Un reclamo de calidad entra al sistema.
No es un mail que se pierde: una no conformidad se registra, se analiza y se le da una acción correctiva. Cuanto más completo llegue, más rápido se resuelve.
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01
El código
El que figura en la ficha del producto y en la nota de pedido. Identifica el color y el tamaño exactos.
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02
El lote y el remito
Si los tenés a mano. Son los que permiten rastrear la producción hacia atrás.
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03
Las fotos
Del producto y del bulto. Lo que se ve vale más que la descripción.
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04
El seguimiento
Se abre el registro y se le da tratamiento formal dentro del sistema certificado.
¿Necesitás documentación para tu área de compras?
Certificados, fichas técnicas y datos de proveedor se piden por la vía comercial.